J'ai mis les pieds dans cette formation un peu par hasard. Mon directeur commercial m'avait glissé le nom "Dealmaker Intensive" lors d'un déjeuner, en disant que ça l'avait aidé à structurer ses cycles de vente. Honnêtement, je n'y croyais pas trop. J'ai 11 ans d'expérience dans le développement commercial, et j'avais l'impression d'avoir déjà vu toutes les formations du marché. Spoiler : j'avais tort sur certains points.

Je vais vous raconter ce que j'ai vécu concrètement, sans vous vendre du rêve. Ce n'est pas parfait. Mais pour une TPE comme la mienne, c'était pertinent à plusieurs niveaux.

Ce que couvre réellement le programme Dealmaker Intensive

Le programme se découpe en plusieurs blocs. Le premier traite de la préparation de la négociation : identifier les leviers de l'acheteur, cartographier les décideurs réels, préparer ses concessions à l'avance. Rien de révolutionnaire en théorie, mais la mise en pratique sur des cas concrets m'a forcé à revoir ma façon de qualifier mes prospects.

Le deuxième bloc aborde la phase de négociation active. Ancrage des offres, gestion des silences, technique du "si/alors" pour encadrer les contreparties. J'ai trouvé cette partie très actionnable. Dès la semaine suivante, j'ai testé l'ancrage sur un dossier en cours avec un client grande distribution. Résultat : j'ai obtenu des conditions de paiement meilleures que prévu.

Le troisième bloc, moins évident au premier regard, porte sur la communication non verbale et la gestion des émotions en séance. Là j'ai un vrai reproche : c'est traité en seulement deux heures, alors que c'est souvent là que les négociations se gagnent ou se perdent. J'aurais voulu plus de temps dessus.

Il y a aussi un module sur la clôture des deals et le suivi post-négociation. Workflows de relance, structuration des comptes-rendus, critères de go/no-go avant de s'engager. Utile pour une équipe commerciale qui n'a pas de process formalisé.

Un tableau récapitulatif des modules

Module Durée estimée Utilité terrain Mon avis
Préparation et qualification 4h Haute Très concret, applicable direct
Négociation active 6h Très haute Le coeur du programme
Communication non verbale 2h Haute Trop court, vraiment
Clôture et suivi 3h Moyenne Bien pour les équipes sans process
Cas pratiques et simulations 5h Très haute Ce qui fait vraiment progresser

Le prix : ce qu'il faut savoir avant de s'engager

C'est souvent la première question qu'on me pose. Le tarif de la formation Dealmaker Intensive tourne autour de 1 500 à 2 200 euros par participant, selon la formule choisie et le format (présentiel ou distanciel). Ce n'est pas donné pour une TPE avec un budget formation serré.

Bonne nouvelle : la formation est éligible au CPF dans certaines configurations, et elle peut passer par un OPCO selon votre secteur. J'ai personnellement fait financer une partie via mon OPCO de branche. Ça a pris trois semaines de démarches administratives, mais ça valait le coup.

Par rapport à d'autres formations commerciales premium que j'ai testées, le rapport qualité/prix est correct. Pas exceptionnel, mais correct. J'ai vu des programmes à 3 500 euros qui m'ont appris moins de choses concrètes. Ce qui compte, c'est ce que vous faites avec après.

Bon, par contre, les supports de cours sont assez basiques. Si vous cherchez un niveau de production visuelle soigné, comme ce qu'on trouve dans la méthode de formation PowerPoint exécutif pour des présentations à impact, vous allez trouver les slides Dealmaker un peu ternes. Ce n'est pas bloquant, mais c'est une différence notable selon les attentes.

La facilité de prise en main : c'est là que ça se joue pour mon équipe

J'avais une vraie contrainte : je ne pouvais pas me permettre de former mes commerciaux pendant une semaine entière. J'ai deux personnes en charge du développement commercial, aucune n'est issue d'une école de commerce, et les formations trop théoriques les font décrocher rapidement.

La structure de Dealmaker Intensive est séquencée de façon assez pédagogique. On avance module par module, avec des exercices pratiques entre chaque. Les simulations de négociation en binôme sont vraiment efficaces. J'ai formé mes deux commerciaux sur ce programme en deux semaines, en découpant les sessions pour ne pas tout bloquer d'un coup.

L'une de mes collaboratrices m'a dit que c'était la première formation commerciale où elle avait l'impression d'apprendre quelque chose qu'elle pouvait réutiliser le lendemain. Je ne m'attendais pas à ce retour aussi positif de sa part.

Ce qui aide : le programme propose des fiches mémo téléchargeables après chaque module. Pratique pour une équipe non technique qui n'a pas le réflexe de prendre des notes structurées. Ces fiches restent sur le bureau, et on s'y réfère vraiment.

Ce qui gêne un peu : l'interface de la plateforme e-learning est fonctionnelle mais pas intuitive. J'ai perdu du temps là-dessus au démarrage. Et le support technique répond avec un délai d'un à deux jours ouvrés, ce qui peut être frustrant quand on est bloqué sur un accès.

Le support client : ni excellent, ni catastrophique

J'ai contacté le support à trois reprises. Une fois pour un problème d'accès, une fois pour une question sur le financement OPCO, une fois pour un problème de synchronisation des modules entre deux appareils.

Les réponses étaient correctes, mais jamais rapides. Comptez 24 à 48 heures en moyenne. Pour une TPE qui n'a pas le temps d'attendre, c'est parfois trop long. J'aurais aimé un chat en ligne ou une ligne directe.

Ce qui sauve un peu la mise : la FAQ et la base de connaissances sont bien fournies. J'ai résolu mon problème de synchronisation tout seul grâce aux tutoriels vidéo disponibles. Donc ce n'est pas un désastre, mais ce n'est pas non plus ce que j'appelle un support premium.

Pour aller plus loin dans le développement des équipes

Si vous vous intéressez à la négociation commerciale, il y a des chances que vous cherchiez aussi à structurer le management de vos équipes. J'ai croisé à plusieurs reprises des références à la formation management d'équipe LeadPro Certified dans les communautés de dirigeants de PME que je fréquente. C'est une piste qui mérite d'être explorée si vous cherchez à coupler compétences commerciales et leadership opérationnel.

Ça m'a semblé pertinent de le mentionner, parce qu'on parle souvent de la négociation comme d'une compétence individuelle. Mais dans une TPE, c'est aussi une dynamique d'équipe. Former un seul commercial sans toucher au management, ça produit des résultats en demi-teinte.

Mon verdict final : pour qui c'est adapté ?

Je recommande Dealmaker Intensive si vous êtes commercial avec quelques années d'expérience et que vous voulez structurer votre approche. Ou si vous dirigez une petite équipe et que vous avez besoin d'un cadre commun pour négocier de façon cohérente.

Je déconseille si vous débutez complètement dans la vente. Le programme suppose que vous connaissez déjà les bases. Si vous n'avez jamais fait de rendez-vous commercial, certains modules vont vous sembler abstraits.

Et si vous êtes dans une grande organisation avec un service formation interne, franchement, vous trouverez probablement des ressources équivalentes en interne pour moins cher.

Score global : 74/100. Le gagnant sur le critère prix/accessibilité pour une TPE avec budget limité et équipe non technique. Pas parfait, mais concret et applicable.

  • Prix : 16/20
  • Rapport qualité/prix : 15/20
  • Facilité d'utilisation : 14/20
  • Support client : 12/20
  • Contenu terrain : 17/20

FAQ : les questions qu'on me pose souvent

La formation est-elle finançable par le CPF ?

Oui, dans certaines versions du programme. Vérifiez directement sur Mon Compte Formation avec le titre exact de la formation. Les références changent parfois d'une année à l'autre.

Combien de temps faut-il pour compléter le programme ?

En théorie, c'est conçu pour environ 20 heures. En pratique, si vous découpez les sessions sur deux semaines comme je l'ai fait, c'est tout à fait gérable sans bloquer votre agenda.

Est-ce qu'on peut suivre la formation à plusieurs dans une même entreprise ?

Oui. Il existe des tarifs dégressifs à partir de deux participants. Demandez un devis groupé, ça vaut le coup de négocier, justement.

Y a-t-il une certification à la fin ?

Une attestation de formation, oui. Une certification reconnue par l'État avec un titre RNCP, non. Pour certains profils, c'est rédhibitoire. Pour d'autres, l'attestation suffit largement.

La plateforme e-learning fonctionne-t-elle sur mobile ?

Techniquement oui, mais l'expérience sur mobile est vraiment dégradée. Je vous conseille de suivre les modules sur ordinateur. Le mobile, c'est bien pour relire les fiches mémo, pas pour regarder les simulations vidéo.